Formation mémoire technique pour les PME (organisme de formation professionnelle continue)
Utilisé pour la notation de la valeur technique de votre offre, le mémoire technique est essentiellement une affaire de méthodologie pour sa rédaction. Il ne s'agit pas ici d'utiliser un mémoire technique type ou un exemple d'offre technique d'un appel d'offres précédent pour en faire une copie inadaptée car vous en connaissez les résultats. Ce document doit donc être spécifique au dossier, adapté, pertinent, structuré avec une table des matières et répondre aux besoins du maitre d'ouvrage. En d'autres termes il doit être spécifique à chaque marché et doit vous permettre de vous démarquer de vos concurrents.
Formation à la rédaction du mémoire technique dans les marchés publics
Présentation du stage (Durée : 1 jour)
Cette formation est destinée aux entreprises répondant aux marchés publics et qui se confrontent au rejet de leur offre suite à une insuffisance du mémoire technique qui est un document spécifique à chaque marché.
Naturellement, il ne s'agit en aucun cas de faire un copier-coller d'un mémoire technique type que l'on essaie d'adapter avec plus ou moins de bonheur. Les entreprises en connaissent les résultats.
Le mémoire technique, parfois appelé note méthodologique, mémoire justificatif, offre technique, ... est un document qui n'est pas expressément prévu par le code des marchés publics. Il est utilisé pour juger de la valeur technique de l'offre. Il va de soit qu'il doit respecter la trame imposée si tel est le cas. De nombreuses entreprises n'ont pas leur offre retenue à cause d'une rédaction peu adaptée du mémoire justificatif notamment lorsqu'il se borne a effectuer du copier/coller de mémoires précédents.
Programme du stage pour rédiger le mémoire technique
L'offre dans un marché public
- Le contenu de l'offre
- Les aspects contractuels
- Les pièces à transmettre au titre de l'offre
- Les risques liés à la rédaction des pièces
- La présentation physique et le contenu des documents
Les critères de choix des offres
- Le critère du prix / Le critère de valeur technique de l'offre / Le critère environnemental / Le critère du délai d'exécution / Les autres critères utilisables par l'acheteur
La rédaction du mémoire technique par la pratique
- Le contenu du mémoire technique
- Lorsque le contenu est imposé par le règlement de consultation
- Lorsque le contenu n'est pas imposé
- Les logiciels bureautiques utiles pour la rédaction du document
- La présentation physique du mémoire technique
- La recherche d'informations pour rédiger le mémoire technique
Quelques EXEMPLES de demandes courantes des acheteurs qui dépendent du type de marché (travaux, fournitures, services)
- Moyens techniques et matériels pour réaliser les travaux ou les prestations
- Moyens humains pour effectuer les prestations ou les travaux,
(CV, qualifications, diplômes, expériences, ...)
- Organigramme des intervenants,
- Nombre de personnes affectées et tâches prévues, profils.
- Gestion de la sécurité.
- Descriptif de la solution proposée.
- Considérations environnementales
Exemple de demande dans le domaine du nettoyage
Un mémoire technique portant sur les éléments suivants :
- méthode de travail envisagée
- personnels mis à disposition (nombre d’agents pour le nettoyage fixe ou nombre d’heures demandées)
- matériels que le prestataire affectera à l’exécution du marché.
- principales mesures prévues pour assurer la sécurité, l’hygiène et les conditions de travail sur le site
- description des machines et des produits que le candidat propose d’utiliser pour l’exécution du marché ainsi que le respect aux éco labels européens ou équivalents.
Exemple dans le domaine du gardiennage et de la sécurité
Le mémoire technique, indiquant obligatoirement
- la répartition des agents sur la durée des plages horaires à assurer (proposition de planning) ;
- les modalités et le délai de remplacement du personnel empêché lors de l'exécution (ce délai doit être inférieur à 1 heure) ;
- la périodicité et les modalités d'exécution des contrôles mis en place par le candidat afin d'assurer la bonne exécution des prestations (nombre et périodicité des rondes effectuées par l'encadrement, moyens, véhicules, qualité des moyens de reconnaissance de la société (uniforme, flocage, logo etc..) ;
- le nombre d'agents et leurs qualifications afin d'effectuer la prestation ;
- la liste des matériels prévus sur le site
Exemple dans l'entretien des espaces verts
Les cadres de mémoire techniques dûment complétés et détaillant les éléments suivants :
- moyens matériels affectés à ces prestations (nature et quantité) ;
- moyens humains affectés à ces prestations (nombre, qualifications) ;
- mesures de sécurité envisagées (nature des protections mises en oeuvre, dispositifs de contrôles etc..)
- mesures pour la prise en compte du développement durable par l’entreprise notamment le tri des déchets sur les chantiers, leur récupération et valorisation, le taux d’émission de CO2 du matériel et tout élément permettant d’apprécier la politique environnementale de l’entreprise
Exemple dans le BTP, VRD, gros oeuvre, peinture, électricité, plomberie, plâtrerie, menuiserie, ...
Moyens humains et matériels affectes spécifiquement au chantier
- Moyens humains
- Organigramme fonctionnel de l’agence ou de l’équipe affectée à l’opération avec les coordonnées de chacun (Etudes, PAQ, Réalisation…)
- Nombre de personnes affectées au chantier (mini ou maxi
selon planning) :
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Conducteur de travaux, Chef de chantier, OP, ouvriers non spécialisés
- Dispositions prévues par l’entreprise (personnes pressenties pour la réalisation avec l’ancienneté dans l’entreprise, la qualification, l’autonomie et les responsabilités).
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- Moyens en matériel et descriptif
- Produits proposés pour le chantier
- Caractéristiques techniques des produits proposés avec fiches techniques
- Garantie des produits
- Moyens apportés par les sous-traitants (le cas échéant)
Contraintes d’exécution des travaux et solution proposée
- Contraintes (de site …) identifiées par l’entreprise comme étant susceptibles d’affecter l’exécution des travaux
- Travaux en milieu occupé.
- Dispositions envisagées pour traiter la contrainte
Moyens mis en oeuvre par l’entreprise pour garantir la santé et la sécurité du chantier
- Installation de chantier : description, bureaux, moyens de liaison, ateliers, aire de stockage des matériaux
- Hygiène et sécurité sur le chantier : principales mesures prévues pour les assurer (en l’absence de plan général de coordination)
Dispositions prises par l’entreprise pour garantir la qualité des prestations a réaliser et le respect des délais d’exécution
- Indication sur le programme d’exécution, phasage et durée de chaque phase (prévision des temps d’intervention et interface d’exécution)
- Nombre de salariés affectés à l’exécution de chaque tâche
- Procédés d’exécution envisagés
Dispositions en matière de gestion des déchets de chantiers
- Organisation de la collecte des déchets
- Lieux d’évacuation des déchets – Traçabilité des déchets
Dispositions prises par l’entreprise pour diminuer les nuisances
Variantes
- Présentation
- Justification : procédés d’exécution, plans et notes de calcul nécessaires
- Analyse de l’incidence financière (économies – surcoûts)
Exemples de plans non détaillés
- Exemple de trame-type de mémoire technique en PDF dans le BTP.
- Exemples de plans de mémoire technique dans le bâtiment (Plans non détaillés)
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Voir également :
Formations aux marchés publics pour les acheteurs.
Formation à la réponse dématérialisée aux marchés publics par Internet.
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